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创新实践:模仿的人本管理模式

【摘要】:模仿也是一种很好的创新杜拉克巧妙地解释了“模仿”也是一种创新。创造性模仿者并不是通过从最先创新者手中抢走顾客而成功,他们是服务于先驱者创建的、但没有提供很好服务的市场。由于创造性模仿的目标是控制市场,它最适用于日常消费这样广大的市场。当创造性模仿者采取行动时,市场已经形成,需求已经产生,只是原产品所缺少的东西被创造性模仿者给弥补了。

创造性模仿战略的目标是占据市场或行业的领导地位,或者控制市场或行业,而且它的风险较小。在创造性模仿者开始行动时,市场已经形成,新事物已经被接受。而且通常情况下,此时的市场需求远超过最先的创造者的供应能力。

模仿也是一种很好的创新

杜拉克巧妙地解释了“模仿”也是一种创新。他说,“创造性模仿”从字面上看有明显的矛盾,创造性的东西必然是原创的,而模仿品,则不是原创的。但这个词很贴切地描述了一个本质为“模仿”的战略。即一个企业家所做的事情,别人已经做过,但是,它又是“创造性”的。因为他比原来的创新者更好地理解了创新的真正含义。

这个战略最成功的而且也是最高超的实践者就是IBM。

二十世纪三十年代早期,IBM生产了一种高级计算设备,为美国纽约的哥伦比亚大学的天文学家进行计算。几年以后,它又为哈佛大学设计生产了一部早有类似设计、被称为计算机的设备来进行天文计算。到二次世界大战时,IBM制造出了一台真正的计算机——是第一台计算机,具有现在所说的计算机的特征:“内存”和编程容量。但是却很少有历史书籍将IBM作为计算机的发明者而提及,原因是,当一九四五年IBM完成它的高级计算机时,它就放弃了自己的设计,转而采用竞争对手的设计,即宾夕法尼亚州立大学开发的ENIAC。ENIAC更适合在商业上使用,如发放工资,只是它的设计者未看到这一点。IBM采用了ENIAC,并生产了许多这类计算机,利用它们进行“数字处理”。当IBM生产的ENLAC于一九五三年面世时,它立即成为商用、多功能、主机计算机的标准产品。

这就是“创造性模仿”战略。等到别人已经创造出了新的事物,但还差一点火候时,它再开始行动。在很短的时间内,这个真正的新事物能够完成最后一步工作,以满足顾客的需求,使之愿意付钱。创造性模仿后设立标准,控制市场。

在个人计算机方面,IBM再一次运用了创造性模仿战略。个人计算机原本是苹果企业的设想。起初,IBM的每一位员工都认为生产小型、独立的计算机是一个错误,因为它不经济、不完善,而且昂贵。然而,它却成功了。这时,IBM立即着手设计一种成为个人计算机行业标准的机器,以求垄断或至少是控制整个领域,结果就产生了PC机。在两年的时间内,它就取代了苹果企业在个人计算机领域的领导地位,成为卖得最快的品牌和行业标准。(www.chuimin.cn)

创造性模仿战略的目标是占据市场或行业的领导地位,或者控制市场或行业,而且它的风险较小。在创造性模仿者开始行动时,市场已经形成,新事物已经被接受。而且通常情况下,此时的市场需求远超过最先的创造者的供应能力。

创造性模仿并不是利用先驱者的失败。相反,先驱者必须成功。而创造性模仿者没有发明一个产品或一项服务,它只是将已有的产品或服务完善,并给它定位。在原来的新产品最初被推入市场时,还缺少一些东西。可能是产品特性,可能是适应于不同的市场的产品或服务的划分,也可能是产品在市场中的正确定位。总之,创造性模仿者正好提供了它所缺少的东西。

创造性模仿者是从客户的角度来看待产品或服务的。从技术特性上看,IBM的PC机与苹果个人电脑无特别差异,但是IBM从一开始就向客户提供程序和软件,而苹果企业仍然通过专卖店以传统方式分销计算机。IBM打破了自己多年来的传统,开发各类分销渠道、专卖店,还通过大零售商及自己的零售店等来销售自己的产品。它使顾客很容易就能买到产品,并很容易地使用。这就是IBM个人计算机市场的“创新”。

创造性模仿从市场而不是从产品着手,从顾客而不是从生产着手。它既以市场为中心,同时又受市场的驱动。创造性模仿策略所需要的基本条件是:

它要求有一个快速发展的市场。创造性模仿者并不是通过从最先创新者手中抢走顾客而成功,他们是服务于先驱者创建的、但没有提供很好服务的市场。创造性模仿只是满足了业已存在的需求,而不是创建一个需求。这个战略有它自己的风险,而且风险还很高。创造性模仿者往往会由于试图躲避风险而进行多个事业,分散了精力。另一个危险是对趋势判断失误,如当创新已不再是市场的宠儿时进行模仿。

由于创造性模仿的目标是控制市场,它最适用于日常消费这样广大的市场。当创造性模仿者采取行动时,市场已经形成,需求已经产生,只是原产品所缺少的东西被创造性模仿者给弥补了。这就要求模仿者具备警觉性、灵活性,并且要乐意接受市场对产品的意见。更重要的是,要辛勤工作,不懈地投入大量精力。