任何一个员工,在从踏入丰田公司那天起,到他离开人世,一辈子的福利,公司都已考虑到了。丰田公司在薪酬方面,实行的是职能工资制,薪酬支付与绩效考评结果紧密相关。换句话说,员工奖金体现的是“成果主义”。因此,在丰田公司,奖励制度的基本原则是重奖励,轻处罚。为了进一步加大对员工的激励作用,丰田公司还通过内部的这种活动,不仅增加相互之间的交流,还让员工在精神上有一种归属感。......
2023-12-07
这不是谈论什么管理的新花招,或什么“诀窍”,或肤浅的技术,它不是用来更有效地操纵人们以求达到非他们自身所需要的目标,这也不是一种进行剥削的向导。
建立优美心灵的管理
在这里,问题的关键是:什么样的工作,什么样的管理,什么样的奖赏或报酬对人性的健康成长及其较丰满和最丰满的发展有益。也就是说,什么样的工作环境对于自我实现最有利。我们也可以反过来问,假定已有一个相当繁荣的社会和相当健康或正常的人民,他们最基本的需要——衣、食、住等等的满足已有保障,那么,如何才能使这些人最有效地发挥作用,以促进某一组织机构的目标和价值的实现呢?如何使他们得到最好的对待?在怎样的条件下他们的工作最有成效?他们将获得怎样的奖赏,不论是金钱的还是非金钱的?
理想管理的工作条件往往不仅对自我实现有利,而且对于一个组织机构的健康与繁荣,以及这个机构所制出的产品或提供的服务的量与质,也有好处。
于是,在任何组织机构或社会中,管理的问题可以用新的方式进行研究:在一个组织机构中如何设置社会条件才能使员工的目的和组织机构的目的融合一致?这在什么时候是可能的?什么时候是不可能的,或有害的?促进社会和个人协同作用的力量何在?另一方面,什么力量会扩大社会和个人之间的敌对?
很明显,这样的问题触及个人和社会生活的最深层的争端,触及社会、政治和经济理论以及一般哲学中最深刻的争论。
也可以这样设想,经典的经济学理论,即建立在一种不适当的人类动机论的基础上的理论,也有可能由于承认人的高级需要,包括自我实现的冲动和对最高价值的爱,以至完全革命化。我相信,对于政治科学、社会学,对于人的和社会的科学与职业也有类似的情况。(www.chuimin.cn)
上述的一切在于强调,这不是谈论什么管理的新花招,或什么
“诀窍”,或肤浅的技术,它不是用来更有效地操纵人们以求达到非他们自身所需要的目标,这也不是一种进行剥削的向导。
它宁可说是以一种更新的价值体系与基本的传统价值观念相对抗,新体系宣称自身不仅更有效而且更正确。人性曾被低估,人有一种高级本性,它和人的低级本性一样也是“类似本能”的,这一高级本性包括需要有意义的工作,需要担负责任,需要创造,需要公平和正义,需要进行有价值的活动,并宁愿做得好些再好些等等,新体系在这样的发现中得出了某些真正具有革命意义的结论。
仅仅以金钱作为“报酬”的传统价值观显然已经过时。的确,低级需要的满足是能用金钱购买的——但当这些目的已经达到时,人们就只受高级“报酬”的激励了,例如,归属性,感情,尊严,敬重,欣赏,荣誉,以及自我实现的机会和最高价值的培养——真,美,效率,卓越,正义,完善,秩序,合理,等等。
显而易见,这里有很多需要考虑的问题,不仅马克思主义者和弗洛伊德派需要考虑,而且政治的或军事的权力主义者、“专横”的老板或自由主义者也需要考虑。
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2023-12-05
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