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安妮·罗宾森的独特经营:探索人本管理模式

【摘要】:经典剖析安妮·罗宾森的独特经营安妮·罗宾森以少量的资金,用车库作办公室,和人共同创办云汉峰唱片企业。我从经营云汉峰开始所获得的经验是:一开始我们默默无闻,然而企业持续经营了六七年,其中有几年的时间,我们没有任何竞争对手。对于云汉峰,令人难以忘怀的是,里面的员工都是满怀热情而且全身心地投入工作。当一个企业成长到云汉峰这样大的规模时,领导者都会希望员工具有远见和诚实的态度。

经典剖析 安妮·罗宾森的独特经营

安妮·罗宾森以少量的资金,用车库作办公室,和人共同创办云汉峰唱片企业。她凭借对音乐、设计和图像的无比热爱,从而制作音乐,引起音乐市场的很大震憾。音乐市场的成功是以星期计算的,但云汉峰的第一张唱片在很多年以后依然畅销不衰。

我在音乐界的成功经验,多少印证了马斯洛的观点:“一个新手往往能看到专家所忽视的东西。所以,千万不要害怕犯错和天真。”就是因为我们不懂唱片业,所以没有按规矩办事。

马斯洛认为,自我实现是一项艰巨的工作,因为那还包括外在日常世界的召唤,而不只是来自内心的呼喊。一个人永远处在变化之中,如果你是全身心地投入在现实生活中,你就不会有结束的时候,你不断地吸收新的信息,培养新的经验,并且将它们融入自己的工作以及思想中。

我从经营云汉峰开始所获得的经验是:一开始我们默默无闻,然而企业持续经营了六七年,其中有几年的时间,我们没有任何竞争对手。大家都认为我们是艾尔法、欧米佳。同时我们知道以后一定会有人超越我们、模仿和复制我们的创意。我们也知道,消费者有一天会对我们感到厌倦,将注意力转移到其他的新生事物上。

我们所制作的音乐,激发人们深层的人性哲学性情绪,有人听了感到无比的幸福和崇敬,有人则厌恶到极点,我必须知道为何会有如此的情况。当你制造一项产品时,你是在表现某种非常个人的东西,可以引发人们的个人情绪,这就是你存在的目的。我必须做我擅长的工作,对这份事业我必须投入全部的情感,否则这就不是我的真理,我会因此而觉得自己只是操控消费者,但音乐是无法控制的。

而且,我们曾经多次遇到这样一种情况,有人以我们从来没想过的方式诠释我们的音乐,我们有时会把事情处理得很好,有时却很糟糕。我们按照自己的想法去创作,但别人的回应却是我们从没有想像过的。他们将我们的作品变成另一种面貌,是我们从未想过的,甚至是无法接受的,这时候,就必须努力地去协调两者之间的差异。

我们的作品试图产生理性和感性的回应,至于那些厌恶我们音乐的消费者,我会觉得他们真正听过我们的音乐,并认为有理由评论说不喜欢。相反,我们也接触过一些人,他们的反应就让人觉得惊讶。比方说,我曾经收到一位在地狱天使工作的听众来信。我记得,他一开头就写:“我是地狱天使的员工,不应该喜欢你们的音乐,但是我真的很喜欢。”(www.chuimin.cn)

通过对于云汉峰的成功经验总结,我很高兴能协助人们打开心门、唤醒内心的灵魂。我想很多人都是浑浑噩噩地生活;老实说,我并不在乎他们会去哪里寻找刺激,将自己从睡梦中摇醒,但我的目标是唤醒他们。我想这就是马斯洛的目标,透过他的理念可以为人们打开一扇智慧门。

假如某位员工的思考、目标或目的与你完全相反,你就很难说服他,改变他的想法。但同时你必须说:“我的上帝,你终于醒了,你开始在思考了。”这使我的工作变得更有价值。

你可以说你是一位科学家,是一位生意人,不过一旦你全心投入正在做的工作,就会满怀工作的热情,和工作之间没有任何距离。你必须不断地自问:“我的研究方向正确吗?当我在听音乐时,我是在用心听吗?我是否用诚实的心去做一件事?”我想马斯洛博士最大的优点是:他总是以内心的信仰系统测试科学理论。这不只是A加B等于C,而是:我看见,所以我相信。

对于云汉峰,令人难以忘怀的是,里面的员工都是满怀热情而且全身心地投入工作。云汉峰的这种企业文化,已经成为哈佛大学的教学教材,也被很多的财经书籍以及媒体公开报导,之所以会产生这种惊人的力量,我想这是我把内心的坚定信念和工作相结合所产生的结果。如果我创造一个充分授权的工作环境,员工就会全心全意地做好工作。当一个企业成长到云汉峰这样大的规模时,领导者都会希望员工具有远见和诚实的态度。

回顾过去,我想云汉峰的员工都会有这种感觉,我们所做的音乐和其他业者不太一样。员工知道自己做的音乐对人们有意义。我强烈地感觉到,自己做的任何一件事都有长远的价值。我想这里的员工以信念为荣,产品反映出我们的价值,不只是员工,我想我们所有的创作者、供应商也都拥有相同的经营理念。

和博德曼集团合并以后,我内心产生过很大的波动,我有多套计划,并且设定了最后的财务底线,我明白自己必须努力在这个新的企业框架下,维持云汉峰原来的经营理念,否则会失去应用的价值。